售楼处人脸识别背后:房企销售减压和渠道之争。最近，一些媒体报道说，在调查期间，发现许多销售处承认安装了人脸识别系统，而一位房地产行业内部人士则表示“每家公司都有类似的系统”。 根据业内人士的说法，人脸识别系统主要不是收集个人信息，而是判断客户，帮助开发商确定买家是通过自销还是渠道 分销来吸引买家，然后规范分销市场。
面部识别“使客户犯罪”，减少了分销行业中的恶性竞争。 目前，在北京乃至全国范围内，销售办事处中人脸识别系统的安装正在逐渐增加。 一位购房者告诉记者，他想在北京购买新房。 他第一次看到这所房子是自然而然的事。 后来他找到了中介。 他希望通过“回扣”节省部分定金，但得知他的个人信息已被永久锁定，也就是说，如果您想购买房屋，则只能通过开发商进行交易。
在新房市场中，主要有两种营销方法，一种是开发商 自销和传统代理销售，另一种是二手房中介，主要是渠道销售，开发商自销和传统代理销售相比，渠道主要是二手房代理，拥有大量买家数据，可以更好地了解客户需求，并提高客户准确性。 转换和房地产交易都很高。 近年来，随着房地产市场进入调整周期，开发商越来越依赖渠道，但随之而来的是渠道费用上升，这使开发商感到“痛苦而快乐”。 随着交易量的增加，它将进一步侵蚀利润率。
更重要的是，开发商，代理公司，中介机构，客户等，当多个利益相关者混合在一起时，很容易引起各种问题，包括订单取消，订单跳过，营销腐败和恶性竞争等。例如，在对现场销售的监管不严的情况下，可能会出现飞行订单问题，开发商销售人员和渠道人员私下“折叠订单”以欺骗佣金。 同样，在一些买家看完房屋后，他们找到了另一家中介机构进行合作以“退税”。 较高的渠道费用还会加剧不同中介机构之间的竞争，不断吸引客户，甚至形成恶性竞争。 一位业内人士说，目前渠道的费用通常为2％-3％，而最高5％的费用是相对正常的。 客户拥有成千上万的利益，竞争是不可避免的。 另外，各种活动吸引客户容易导致案件管理混乱，并且大大增加了判断错误的可能性。在销售处安装人脸识别系统可以减少纠纷和矛盾。
到2020年，疫情的黑天鹅将浮出水面，地方法规频繁收紧，房地产销售变得更加困难，许多公司的现金流也承受着压力。根据新的“三红线”融资条例，房地产公司面临着债务偿还和减少的问题。减轻债务压力以降低杠杆率并加速销售和收款已成为行业共识。从行业内部人士的角度来看，拥有大量客户来源的中介渠道在客户数量，准确性和交易量方面具有明显的优势；对于开发商，尽管在此阶段渠道的成本较高，但是在业绩和债务偿还的压力下，通过渠道寻找客户仍然是必须的。
