万 信公司方面称，经自查发现主观上存在对递补选房工作重视不够，客观上存在经验不足、对政策把握不准、程序不严谨等工作失误，造成了部分房源不当选房。 万信公司称，将认真吸取教训，加强与有关部门的沟通，同时制定自纠方案，对递补选房涉及的40户家庭逐一排查，对于不当选房客户，将逐一沟通、协商，并将 坚决解除合同，一定积极稳妥地处理后续事宜。
漏选业主向北京商报记者表示，事件已经持续了近一个月，目前尚无华润的明确声明，这个自查结果还是通过微信公众号才知道的。
一位漏选业主表示：“华润这份自查结果的措辞很有问题，这40套房源只是查出问题的才会退房重选，而有多少套房出问题却不明言，这是一种敷衍的声明。最后的结果会不会是就查出一两套房子存在问题，这很明显难以令人信服。”
据 北京商报记者了解，当该事件被曝出时，华润方面第一次回复也是通过微信公众号发出的，当时的三条声明直指责任在于代理公司中原地产，随后北京市住建委责令 华润地产方面自查。“事情已经过了半个多月，开发商一直遮遮掩掩，各种声明全避重就轻，华润、首开那么大的央企国企为何不敢站出来给漏选业主一个交代。” 一位业主表示。该业主进一步表示，开发商应该公开选房的结果，不公开何谈公正。截至记者发稿，华润方面并没有对记者的采访予以回复。
北 京商报记者在搜狐焦点血拼自住房论坛上看到，早在2015年12月21日就有业主发表了《关于对“首开·华润花香四季”自住型商品房项目窗户采光、日照和 材质问题的公开信》，指出最贵自住房项目在宣传中描述的“与同地段同品质商品房相媲美”的口号存在着严重的失实，建设中降低了窗户尺寸和材质。